キャッシュと呼ばれる訪問したウェブサイトのデータを、一時的に利用者の端末に保存する仕組みが
本来表示されるはずの更新されたページではなく、以前の販売期間外でカートが空いていない状態のページを表示してしまうことがあります。
このような不具合が発生した場合は、端末内に保存されているキャッシュの削除や、キャッシュを更新する「スーパーリロード」を行うと、不具合が解消する場合があります。
スマートフォン・タブレット端末の場合
キャッシュの削除の手順
Android端末でChromeアプリを使用している場合
iPhoneでSafariを使用している場合
※Android、iPhoneにかかわらず、上記の作業を行うことで、ブラウザに記憶されている情報が削除されたり、ブラウザやアプリのログイン状態がログアウトされ、再ログイン・再入力などが必要になる場合があります。あらかじめご了承のうえ、実施してください。
※上記以外のブラウザアプリを使用している場合は、そのアプリのサポートサイトなどの情報をご確認ください。
パソコンの場合
キャッシュの更新(スーパーリロード)の手順
パソコンの場合、キャッシュを削除しなくても、キャッシュの更新(スーパーリロード)を行うことで、不具合が解消する場合があります。
徳島県のホームページ内の該当ページを開いた状態で、Windowsの場合は、「Shiftキー+F5キー」、Macの場合は、「Commandキー+Shiftキー+Rキー」を同時に押してください。